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一位福彩站主的年终总结:凭这两点,我的彩站年销量超500万

来源: 国家中国福彩     2021-01-21 18:14

“2020,目标任务完成,2021,继续加油!”1月18日晚,送走最后一位顾客,打扫完卫生,整理好顾客档案,胡卫华开始写2020年的年终总结。

胡卫华是上海福彩的一位老站主,每年年底,他都要手写一份年终总结,总结过去一年彩站的销售情况和来年经营过程中需要注意的事项。

2020年,胡卫华的站点即开票销售50万元,电脑票456万元。在他看来,2020年跟往年不一样,“2020年是一个特殊的年份,因为新冠肺炎疫情,各行各业都受到了影响,很庆幸彩站不仅存活了下来,还完成了年初给自己制定的目标。”胡卫华说。

硬件-改善购彩环境

1999年,胡卫华成为上海首批福彩电脑票代销者,他的彩站最早位于闵行区景谷路的一个亭子间。近年来,上海市政府开展“五违四必”环境综合整治,胡卫华不得不另寻地点。这让他陷入了担忧与迷茫,新的店面需要高昂的租金和装修费用,而多年来定期光顾的老购彩者们又要流失许多。

后来,是他所在片区的专管员让他打消了顾虑。胡卫华说:“专管员早几年就劝我找个门面房,评个高星级站点,环境好了,代销费率也能跟着上去。而亭子间就算销量再高,最多只能评个二星,享受不到高星级的各种政策中国福利中国福彩官网。”

另外,针对三星级及以上单彩专营站点,上海福彩中心还发放“发展建设综合扶持资金”,用于福彩新增单彩专营店和其他类别升级改造为单彩专营店的站点。申请扶持的单彩专营店,经闵行区福彩中心根据审核标准验收合格后,最多发放15000元综合扶持资金,用于站点环境建设。

2018年9月25日,胡卫华的彩站成功“入室”,让他没想到的是,彩站的销量不仅没有下降,反而大幅度提升。胡卫华也在“拆亭入室”的过程中获得了上海福彩中心提供的10000元扶持资金。由于销量、面积双双达标,2019年4月,在上海市、闵行区两级福彩中心的评定下,胡卫华的彩站被评定为五星级彩站。

面对意料之外的惊喜,胡卫华说:“从亭子间到门面房,从无星站到五星站,不仅没有想象中的经营压力,反倒是给购彩者提供了更好的购彩环境,站里的经营更好了。彩站被评为五星级后的变化也是有目共睹的,应该更早时候入室经营。”

2020年,胡卫华的中国福彩专营店再度被评为五星级站点,成为2020年上海福彩119个五星级站点其中之一,得到了电脑票代销费率提升至10%的奖励。

软件-购彩者精细化管理

从2014年至今,上海福彩推进站点综合管理的改革创新,配合“一年一审、一站一档”等举措,全面梳理现有站点情况,并以“分类分级、精准定位”的方式,有针对性地去开展各项站点管理工作。上海福彩的工作思路也给了胡卫华新的灵感,福彩中心提出的建立“一站一档“,对上海全市各个站点的基本信息、短板及不足都能一目了然。受这个想法的启发,胡卫华也在自己的彩站对顾客实行一客一档的管理,这样一来,就能对彩站的顾客有了更加精细化的了解。

在胡卫华看来,实体彩站销售最大的优势在于人与人之间的沟通,通过沟通不仅可以让购彩者迅速了解中国福彩游戏的玩法,在交流中获得更多的购彩乐趣,还可以建立彩站和购彩者之间的感情联系。“所以,对于站主来说,尽可能多地了解购彩者信息,建立顾客档案很有必要。”

具体要怎么操作呢?胡卫华认为第一步就是收集顾客信息。在胡卫华看来,首先要搜集那些经济条件较好的购彩者信息,他们大多注重游戏的选号技巧,对推动彩站销量很重要;其次是老年购彩者群体,他们有大量的闲暇时间,而且热心肠,可以长时间待在彩站里,对营造彩站购彩气氛很重要。

收集到购彩者的各种信息后,第二步进行购彩者信息分析和管理,有效把握不同顾客的需求特征和行为偏好,有针对性地为他们提供服务。

在顾客的档案分析和管理方面,胡卫华也下了很多功夫,他认为,顾客信息不仅仅是一个姓名、一个电话,还应该包括性格、年龄、职业、爱好、家庭成员情况、最喜欢的中国福彩游戏、常用的投注方式、每期或每月的投注额以及信誉度等信息。还要记下每一位购彩者的生日信息,每当购彩者生日时发去生日祝福,让他们感受到温暖。几年下来,胡卫华收藏了一大摞的顾客档案。

“2021年,‘快三’游戏将停止销售,这几本快三顾客档案可以当作纪念品。”写完2020年的年终总结,胡卫华把“快三”游戏的顾客档案挑了出来,他打算给这些顾客逐一发个信息。

对于2021年彩站的发展,胡卫华有着很清晰的规划:维护好现有的购彩者,引导“快三”游戏的老购彩者购买其他的中国福彩游戏,想办法吸引年轻购彩者群体,用心为所有的购彩者提供精细化的服务。“我也给自己定了个小目标,希望能实现。”胡卫华说。

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